{"id":1530,"date":"2024-12-27T13:11:28","date_gmt":"2024-12-27T13:11:28","guid":{"rendered":"https:\/\/corvenautopartes.com.ar\/?page_id=1530"},"modified":"2024-12-27T19:39:33","modified_gmt":"2024-12-27T19:39:33","slug":"amortiguadores-lip-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/corvenautopartes.com.ar\/index.php\/amortiguadores-lip-garantia\/","title":{"rendered":"amortiguadores-lip-Garantia"},"content":{"rendered":"[vc_row fullwidth=\u00bbtrue\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1735328369788{margin-top: -50px !important;margin-bottom: -80px !important;}\u00bb][vc_column][vc_single_image image=\u00bb1538&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1735328297614{margin-bottom: 5px !important;}\u00bb][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=\u00bbtrue\u00bb fullwidth_content=\u00bbfalse\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1735328325572{margin-top: 40px !important;background-color: #fc4f00 !important;}\u00bb][vc_column][mk_fancy_title color=\u00bb#ffffff\u00bb size=\u00bb32&#8243; font_weight=\u00bb300&#8243; txt_transform=\u00bbuppercase\u00bb margin_top=\u00bb20&#8243; margin_bottom=\u00bb\u00bb font_family=\u00bbnone\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb]GARANT\u00edA[\/mk_fancy_title][\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=\u00bbtrue\u00bb fullwidth_content=\u00bbfalse\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1592598349639{padding-top: 60px !important;padding-bottom: 60px !important;}\u00bb][vc_column][mk_fancy_title color=\u00bb#000000&#8243; size=\u00bb32&#8243; font_weight=\u00bb300&#8243; txt_transform=\u00bbuppercase\u00bb margin_top=\u00bb20&#8243; margin_bottom=\u00bb\u00bb font_family=\u00bbnone\u00bb]<strong>PROCESO DE GARANT\u00edA<\/strong>[\/mk_fancy_title][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1735317849970{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]\n<ol>\n<li>\n<ol>\n<li><strong>Procedimiento<\/strong>\n<p>Recuerde el procedimiento para iniciar un reclamo por garant\u00edas o devoluciones. <strong>EVITE CONTRATIEMPOS<\/strong>, siga las pautas descriptas a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Solicitar planilla<\/strong> a nuestro call-center con c\u00f3digo \u00fanico de autorizaci\u00f3n a:<br \/>\n<strong><a rel=\"noopener\">atencionalcliente@corven.com.ar<\/a><\/strong><br \/>\nTel. <strong>0800 888 2786<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Completar la planilla<\/strong>, teniendo en cuenta:\n<ul>\n<li>Fecha de compra.<\/li>\n<li>Modelo de pieza.<\/li>\n<li>Firma del responsable.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Enviar imagen de la planilla<\/strong> con la informaci\u00f3n completa al call-center:<br \/>\n<strong><a rel=\"noopener\">atencionalcliente@corven.com.ar<\/a><\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Colocar en el pallet\/bulto<\/strong> una copia f\u00edsica de la planilla junto con los cupones de garant\u00eda y\/o factura de compra.<\/li>\n<li>Desde fuera de Bs. As.:\n<ul>\n<li><strong>Enviar el pallet\/bulto<\/strong> al centro log\u00edstico de su transporte de confianza.<\/li>\n<li><strong>Enviar la factura o remito<\/strong> de env\u00edo por garant\u00eda (no devoluci\u00f3n) para poder validar dicha factura.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<p><strong>\u00a1IMPORTANTE!<\/strong><br \/>\nSi alguno de estos puntos no se cumple, la mercader\u00eda ser\u00e1 rechazada <strong>sin excepci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>Contacto<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Tel\u00e9fono: <strong>0800-888-2786<\/strong><\/li>\n<li>Email: <strong><a rel=\"noopener\">atencionalcliente@corven.com.ar<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n[\/vc_column_text][vc_separator color=\u00bbcustom\u00bb border_width=\u00bb2&#8243; accent_color=\u00bb#fc4f00&#8243; css=\u00bb.vc_custom_1735323249143{margin-top: 40px !important;margin-bottom: 40px !important;}\u00bb][mk_fancy_title color=\u00bb#000000&#8243; size=\u00bb32&#8243; font_weight=\u00bb300&#8243; txt_transform=\u00bbuppercase\u00bb margin_top=\u00bb20&#8243; margin_bottom=\u00bb\u00bb font_family=\u00bbnone\u00bb]<strong>PER\u00cdODO DE VALIDEZ DE RECLAMO POR GARANT\u00cdA<\/strong>[\/mk_fancy_title][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1735319378915{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>AMORTIGUADORES:<\/strong> 12 meses<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p><strong>REQUERIMIENTOS PARA REALIZAR RECLAMO<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Presentaci\u00f3n del producto y FACTURA:<\/strong><br \/>\nEs necesario presentar el producto y la factura que verifique el c\u00f3digo, lote del producto adquirido y fecha de compra (dicha factura debe estar dentro del per\u00edodo de garant\u00eda).<br \/>\n<strong>SIN TODA LA INFORMACI\u00d3N REQUERIDA, EL RECLAMO NO TENDR\u00c1 VALIDEZ.<\/strong><\/li>\n<li><strong>CUP\u00d3N DE GARANT\u00cdA:<\/strong><br \/>\nDebe contener todos los campos completos y estar acompa\u00f1ado por la etiqueta del producto comprado originalmente.<br \/>\n<strong>SIN TODA LA INFORMACI\u00d3N, EL RECLAMO NO TENDR\u00c1 VALIDEZ.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Productos adquiridos a trav\u00e9s de MERCADO LIBRE:<\/strong><br \/>\nLos reclamos o devoluciones por parte del usuario deben ser canalizados siempre a trav\u00e9s de dicho portal.<br \/>\nEn caso de falla del producto, el usuario debe <strong>contactar a la tienda vendedora<\/strong> para iniciar el proceso est\u00e1ndar de garant\u00eda.<br \/>\nLa tienda tomar\u00e1 el reclamo del usuario final e <strong>iniciar\u00e1 el proceso hacia el GRUPO CORVEN<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<p><strong>IMPORTANTE:<\/strong><br \/>\nLa aceptaci\u00f3n del reclamo no implica su aprobaci\u00f3n.<br \/>\nSe deber\u00e1 verificar que los motivos cumplan con las condiciones de garant\u00eda seg\u00fan el <strong>PROCEDIMIENTO INTERNO (Proceso de Revisi\u00f3n de Reclamos).<\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>NOTA IMPORTANTE:<\/strong><br \/>\nEn caso de realizarse una revisi\u00f3n en los centros de garant\u00eda oficiales de Corven (con o sin cambio del producto), el usuario no deber\u00e1 abonar el servicio.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n[\/vc_column_text][vc_separator color=\u00bbcustom\u00bb border_width=\u00bb2&#8243; accent_color=\u00bb#fc4f00&#8243; css=\u00bb.vc_custom_1735323249143{margin-top: 40px !important;margin-bottom: 40px !important;}\u00bb][mk_fancy_title color=\u00bb#000000&#8243; size=\u00bb32&#8243; font_weight=\u00bb300&#8243; txt_transform=\u00bbuppercase\u00bb margin_top=\u00bb20&#8243; margin_bottom=\u00bb\u00bb font_family=\u00bbnone\u00bb]<strong>FALLAS CONTEMPLADAS EN RECLAMO<\/strong>[\/mk_fancy_title][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1735318133288{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>\n<ul>\n<li>A. Amortiguadores sin resistencia (p\u00e9rdida de valores de carga).<br \/>\nB. Amortiguadores clavados.<br \/>\nC. Amortiguadores con p\u00e9rdida de aceite comprobable (reventados) sin marcas en el v\u00e1stago.<br \/>\nD. Amortiguadores con falla en soldaduras.<br \/>\nE. Amortiguadores con dimensiones fuera de medida.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n[\/vc_column_text][vc_separator color=\u00bbcustom\u00bb border_width=\u00bb2&#8243; accent_color=\u00bb#fc4f00&#8243; css=\u00bb.vc_custom_1735323249143{margin-top: 40px !important;margin-bottom: 40px !important;}\u00bb][mk_fancy_title color=\u00bb#000000&#8243; size=\u00bb32&#8243; font_weight=\u00bb300&#8243; txt_transform=\u00bbuppercase\u00bb margin_top=\u00bb20&#8243; margin_bottom=\u00bb\u00bb font_family=\u00bbnone\u00bb]<strong>FALLAS NO CONTEMPLADAS EN RECLAMO<\/strong>[\/mk_fancy_title][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1735319651256{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Instalaciones defectuosas o mal usos del producto como ser:\n<ul>\n<li>Marcas de herramientas en el v\u00e1stago (comprobable visualmente).<\/li>\n<li>Espiga de ajuste partida (comprobable visualmente).<\/li>\n<li>Modificaciones o golpes como soldaduras, abolladuras, cortes con amoladora, etc. (comprobable visualmente).<\/li>\n<li>Para los cartuchos: c\u00e1psula floja (comprobable visualmente).<\/li>\n<li>Amortiguador colocado sin los elementos complementarios TOPE Y FUELLE.<\/li>\n<li>Amortiguadores colocados en veh\u00edculos diferentes a lo especificado en cat\u00e1logo, o que hayan sufrido modificaciones en la altura (fondeados).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n[\/vc_column_text][vc_separator color=\u00bbcustom\u00bb border_width=\u00bb2&#8243; accent_color=\u00bb#fc4f00&#8243; css=\u00bb.vc_custom_1735323249143{margin-top: 40px !important;margin-bottom: 40px !important;}\u00bb][mk_fancy_title color=\u00bb#000000&#8243; size=\u00bb32&#8243; font_weight=\u00bb300&#8243; txt_transform=\u00bbuppercase\u00bb margin_top=\u00bb20&#8243; margin_bottom=\u00bb\u00bb font_family=\u00bbnone\u00bb]<strong>RECLAMO EN MOSTRADOR<\/strong>[\/mk_fancy_title][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1735319851386{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]El usuario que reclame el cambio en el mostrador recibir\u00e1, en caso de que corresponda, un nuevo producto del mismo c\u00f3digo adquirido en primera instancia. El mismo ser\u00e1 entregado en el mostrador donde adquiri\u00f3 el<br \/>\nproducto original.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1535 \" src=\"https:\/\/corvenautopartes.com.ar\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/gc-300x140.png\" alt=\"\" width=\"191\" height=\"89\" srcset=\"https:\/\/corvenautopartes.com.ar\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/gc-300x140.png 300w, https:\/\/corvenautopartes.com.ar\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/gc.png 329w\" sizes=\"auto, (max-width: 191px) 100vw, 191px\" \/>[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1735319965868{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]<strong>NO GESTIONA LOS RECLAMOS DE MANERA DIRECTA CON LOS USUARIOS<\/strong>[\/vc_column_text][vc_separator color=\u00bbcustom\u00bb border_width=\u00bb2&#8243; accent_color=\u00bb#fc4f00&#8243; css=\u00bb.vc_custom_1735323249143{margin-top: 40px !important;margin-bottom: 40px !important;}\u00bb][mk_fancy_title color=\u00bb#000000&#8243; size=\u00bb32&#8243; font_weight=\u00bb300&#8243; txt_transform=\u00bbuppercase\u00bb margin_top=\u00bb20&#8243; margin_bottom=\u00bb\u00bb font_family=\u00bbnone\u00bb]<strong>RECLAMO EN CENTRO DE GARANT\u00cdAS<\/strong>[\/mk_fancy_title][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1735320088008{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]Recibir\u00e1 la revisi\u00f3n del producto y, en caso de que corresponda, el cambio correspondiente, sin cargo recibiendo la garantia nueva.<br \/>\nEl servicio ser\u00e1 realizado por el centro de garant\u00edas que cuenta con el aval de<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1535\" src=\"https:\/\/corvenautopartes.com.ar\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/gc-300x140.png\" alt=\"\" width=\"135\" height=\"63\" srcset=\"https:\/\/corvenautopartes.com.ar\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/gc-300x140.png 300w, https:\/\/corvenautopartes.com.ar\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/gc.png 329w\" sizes=\"auto, (max-width: 135px) 100vw, 135px\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1536\" src=\"https:\/\/corvenautopartes.com.ar\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/images.png\" alt=\"\" width=\"149\" height=\"195\" \/><br \/>\nPARA DEFINIR LA VALIDEZ DEL RECLAMO.<br \/>\n0800-888-2786<br \/>\nCONTACTO<br \/>\natencionalcliente@corven.com.ar[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=\u00bbtrue\u00bb fullwidth_content=\u00bbfalse\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1592321973496{padding-top: 20px !important;background-color: #000000 !important;}\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/2&#8243;][mk_fancy_title color=\u00bb#ffffff\u00bb size=\u00bb32&#8243; font_weight=\u00bb300&#8243; txt_transform=\u00bbuppercase\u00bb margin_top=\u00bb20&#8243; margin_bottom=\u00bb\u00bb font_family=\u00bbnone\u00bb align=\u00bbright\u00bb]Corven en las redes[\/mk_fancy_title][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2&#8243;][mk_social_networks size=\u00bbx-large\u00bb style=\u00bbsquare-pointed\u00bb border_color=\u00bb#ff4f09&#8243; icon_color=\u00bb#ff4f09&#8243; facebook=\u00bbhttps:\/\/www.facebook.com\/Corven.Autopartes\/\u00bb instagram=\u00bbhttps:\/\/www.instagram.com\/corven.autopartes\/\u00bb youtube=\u00bbhttps:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-oscg3tRxD_n3IU-50q8BA\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=\u00bbtrue\u00bb fullwidth_content=\u00bbfalse\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1593984405022{padding-top: 40px !important;padding-bottom: 40px !important;background-image: url(http:\/\/corven.jonsu.urltemporal.com\/es\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/back-instagram-02.png?id=66) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1593985373993{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]\t\t<div id=\"sbi_mod_error\" >\n\t\t\t<span>Este mensaje de error solo es visible para los administradores de WordPress<\/span><br\/>\n\t\t\t<p><strong>Error: No se ha encontrado ning\u00fan feed.<\/strong>\n\t\t\t<p>Por favor, ve a la p\u00e1gina de ajustes de Instagram Feed para crear un feed.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=\u00bbtrue\u00bb fullwidth_content=\u00bbfalse\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1592321459426{background-color: #fc4f00 !important;}\u00bb][vc_column][mk_fancy_title color=\u00bb#ffffff\u00bb size=\u00bb32&#8243; font_weight=\u00bb300&#8243; txt_transform=\u00bbuppercase\u00bb margin_top=\u00bb20&#8243; margin_bottom=\u00bb\u00bb font_family=\u00bbnone\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb]Comunicate con nosotros[\/mk_fancy_title][\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=\u00bbtrue\u00bb fullwidth_content=\u00bbfalse\u00bb equal_columns=\u00bbtrue\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1594729511642{background-image: url(http:\/\/corven.jonsu.urltemporal.com\/es\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/contacto-back-01.jpg?id=555) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/3&#8243; css=\u00bb.vc_custom_1593711813364{padding-top: 40px !important;padding-right: 40px !important;padding-bottom: 40px !important;padding-left: 40px !important;background-color: rgba(255,255,255,0.8) !important;*background-color: rgb(255,255,255) !important;}\u00bb][mk_fancy_title color=\u00bb#000000&#8243; size=\u00bb24&#8243; font_weight=\u00bb300&#8243; txt_transform=\u00bbuppercase\u00bb margin_top=\u00bb40&#8243; margin_bottom=\u00bb\u00bb font_family=\u00bbnone\u00bb]Ante cualquier consulta complet\u00e1 el siguiente formulario para asesorarte y comunicarnos a la brevedad.[\/mk_fancy_title][mk_fancy_title color=\u00bb#ff4f09&#8243; size=\u00bb24&#8243; font_weight=\u00bb300&#8243; txt_transform=\u00bbuppercase\u00bb margin_top=\u00bb20&#8243; margin_bottom=\u00bb\u00bb font_family=\u00bbnone\u00bb]Muchas gracias[\/mk_fancy_title][\/vc_column][vc_column width=\u00bb2\/3&#8243;][mk_padding_divider][mk_contact_form button_text=\u00bbEnviar\u00bb phone=\u00bbtrue\u00bb gdpr_consent=\u00bbfalse\u00bb][mk_padding_divider][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row fullwidth=\u00bbtrue\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1735328369788{margin-top: -50px !important;margin-bottom: -80px !important;}\u00bb][vc_column][vc_single_image image=\u00bb1538&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1735328297614{margin-bottom: 5px !important;}\u00bb][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=\u00bbtrue\u00bb fullwidth_content=\u00bbfalse\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1735328325572{margin-top: 40px !important;background-color: #fc4f00 !important;}\u00bb][vc_column][mk_fancy_title color=\u00bb#ffffff\u00bb size=\u00bb32&#8243; 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